不管是系統，單一軟體，或者專案中，第一步就是要確認需求，但往往很多"業主"，在這一步就卡關
業主，是我對需求者的泛稱，對象也許是接案的客戶，又或者是在企業內，提出需求的部門員工、主管...等
由於軟體開發有一定的階段跟必要條件，跟很多實體產品的開發是一樣的
並不是開發一個購物網站，就比建構實體的商店來的簡單，要思考的事情也不會變少
通常問題在哪裡? 根據我的觀察，這是一個很普遍的現象
就是 -- 不知道問題在哪裡
通常是問錯問題，或者不知道該怎麼問問題，又或者沒有描述問題的能力，
也有可能連想要解決的問題是什麼，都不知道
舉裡來講，最常聽到USER說，我要做網站，像PCHome購物那樣....
在USER的認知裡面，他已經把問題說完了，告知了開發團隊一切需要知道的事情
' YES~ You Know~ PCHome~ The PChome~ it's Here ，You can See It '
我相信任何專案管理師，或者開發者，平面設計師，網頁設計師，甚至是企畫人員
心裡都會有相同的OS:: [你 真的知道你要做啥嗎 ]，然後跟一個問號，上面是n次方
大概像這樣
好...跟我剛剛說的文字有點出入對吧..
我們來看一下問題出在哪裡
當然，市場上的確有商品是以山寨為精神
完全COPY，不用管品牌形象，精神，行銷策略
軟體當然也有，但通常會被認為很簡單
例如，我想要山寨一件衣服，東西就在那，山寨它吧~然後~呼~產品跑出來了
接下來呢?
對，問題出來了，產品的樣子，外觀有了，也實際做出來了
就好像我們把USER的需求用PhotoShop或小畫家(誤)畫出來了~然後呢?
我認識的這些設計師群們都很好心(程式設計師，企劃，平面設計師...等)
都會先提醒客戶，和他們討論，這樣子很難行的通，根本就沒有把需求說清楚
例如，衣服的外觀有了，材質呢?也要山寨?Logo? 標誌? 車縫工?看不計的部分，例如內層?
銷售通路，數量，展示平台?
很多內涵的元素，其實是真正的問題，而且真正在需求定義階段，要明確化的
不然產品弄出來了，才說，好我們要賣一件99~但其實成本是299...
或者說我們要做特價，但是在冬天賣薄T....在海邊賣雪靴...
這樣子我們會很容易讓專案失敗然後收不到錢(誤)，更正~是難以結案
需求包含了，USER必須明確的知道某些細節，與技術無關
但與要怎麼做有關
例如，我希望有一個庫存查詢頁面，它是查詢xxx庫存，
條件是用[A] 跟 [B]可以獨立或合併查詢
結果要像~[X]文件上所列出的資訊必須呈現，
版面可以任意編排，或者這時候就能說像xxx網站那樣編排
只是告訴開發者，我要庫存查詢系統，像ABC軟體那樣，是無法解決問題的
因為如果USER自己也不知道ABC軟體上，完成了什麼，條件是什麼，背後的意義是什麼
設計師也很難知道
留言列表
